對于生產型企業來說,效率,產能,品控往往決定了一家企業在同行中的性價比,通過生產現場的細節,就可以看出平時這個工廠的管理水平。任何大問題的產生,都是有多個小細節沒處理導致的結果,所有的問題都可以從現場找到根源。對此豐田有提出了5why分析法。
禾聚公司經常會有知名品牌企業的工程或采購過來審廠,因為他們大多數是通過網絡渠道了解到我們公司,所以在合作之前驗廠是必不可少的。經過不少品牌企業的審廠我們也總結了幾點經驗。
1. 現場氛圍
在現場首先可以直觀地看到最真實的員工精神面貌,士氣高昂的員工與邋遢、冷漠的員工會形成鮮明對比。與現場工人交談幾句,從工人的面部表情和肢體語言也可以得到重要的第一印象,因為這些直接反映了工人的情緒及對工廠的滿意度。工人們敬業度高,效率自然會提升,產品的質量也會讓人更有信心。 在這里企業文化起到了非常重要的作用。
2. 空間利用與布局
中國的很多工廠都好大喜功,生產車間越大越好,結果往往利用率很低,設備及工序布局很分散,除了浪費空間外,物料也在工廠中進行著大量無謂的搬運。而發達國家的多數工廠看起來沒那么壯觀,甚至略顯局促,但是空間利用率高,流轉效率也很高。
3. 現場標準化
標準是最佳的狀態和統一的執行參照。沒有標準就無從執行,就沒有改進的著眼點。生產現場應該有的標準很多,包括作業和品質標準,5S與安全標準、操作與維護標準,流程與返工標準、安全庫存標準等等。很多工廠現場都有SOP(標準化作業流程),我們可以觀察這些標準是否有漏項、能否易于執行、中間是否有斷點。檢查是否寫的、說的、做的一致,質量控制點是否以醒目的標志或顏色加以突出。
4. 品質管控
現場觀察應著重留意車間對于不良品的處理方式。好的工廠會將不良品暴露出來,貼上醒目的紅色標簽或者成立不良區,對生產部起到提醒、警示的作用。而不是一有客人來參觀就趕緊把不良品直接堆到廢品區,以展示自己品質好。畢竟品質直接關聯到利潤。
5. 目視化
包括工作場所的組織與標準化、結果性指標目視化、標準作業目視化、控制性指標目視化、自動防錯與糾錯目視化、警報機制等等。參觀時,應注意尋找各種目視化工具。
6. 工具設備狀態
在好的工廠里,設備整潔而且保養良好,設備相關信息一目了然并且及時更新。在一個沖壓廠的加工車間,每臺機器的側面都應醒目地貼著一張卡片,記錄著該設備的型號、采購日期、價格、供應商、維修記錄、保養記錄等等。此外,日常點檢表也應該記錄完整,包括此機器曾今的維修記錄,存在隱患,甚至于之前發現問題的解決方案。
在參觀禾聚公司的模具組立車間,生產車間時,客戶通常會直接找員工問此工序你們是怎么操作的,比如品保部的巡檢流程,不良品的處理流程,來料檢驗等細節但又重要的問題。因為用PPT和客戶講我們的流程和客戶自己親自去體會是不一樣的。